Algemene voorwaarden
Perfect Farah 🌿 Hier zijn de aanvullende documenten in dezelfde elegante en duidelijke stijl als de servicevoorwaarden, zodat alles bij elkaar past voor jouw merk Rahmee – Pure Care.
Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 24 april 2025
We hopen dat je blij bent met je aankoop bij Rahmee. Is het toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Geen zorgen — je kunt je bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
1. Voorwaarden voor retourneren
– Producten moeten ongebruikt, ongeopend en in originele staat zijn.
– Producten die persoonlijk op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.
– Retouraanvragen dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden gemeld via e-mail.
2. Hoe retourneer ik een product?
-
Stuur een e-mail naar rahmeepurecare@outlook.com met je bestelnummer en reden van retour.
-
Wij sturen je retourinstructies en het retouradres.
-
Na ontvangst van het geretourneerde product controleren we de staat.
-
Als alles in orde is, ontvang je binnen 14 werkdagen je terugbetaling (excl. verzendkosten).
3. Verzendkosten
– Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
– Als het product defect of verkeerd geleverd is, vergoeden wij de retourkosten uiteraard volledig.
Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 22 april 2025.
Bij Rahmee hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.
1. Welke gegevens verzamelen we?
– Naam, e-mailadres, adres en telefoonnummer
– Bestel- en betaalinformatie
– Bezoekgegevens van onze website (anoniem of via cookies)
2. Waarom verzamelen we gegevens?
– Om jouw bestelling te verwerken en te leveren
– Voor klantenservice en aftercare
– Voor nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)
– Voor analyse en optimalisatie van onze website
3. Derden & veiligheid
– Jouw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, tenzij nodig voor onze dienstverlening (zoals verzending of betaalpartners).
– Wij beveiligen je gegevens met moderne technologieën en versleuteling.
4. Rechten van de gebruiker
Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Stuur een verzoek naar rahmeepurecare@outlook.com en wij handelen dit zo snel mogelijk af.
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 22 april 2025
We doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je thuis te krijgen.
1. Verwerking & levertijd
– Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
– We verzenden via betrouwbare vervoerders zoals PostNL of DHL.
– Levertijd binnen Nederland: meestal 1-2 werkdagen na verzending.
2. Verzendkosten
– Verzendkosten worden getoond bij het afrekenen.
– Gratis verzending boven een bepaald bedrag kan gelden tijdens acties (dit wordt vermeld op de website).
3. Internationale verzending
We verzenden momenteel naar Nederland en België. Levertijd en kosten variëren per bestemming.
4. Verloren of beschadigde pakketten
Neem bij een beschadigd of vermist pakket zo snel mogelijk contact op via rahmeepurecare@outlook.com Wij helpen je graag verder met een oplossing.