Terugbetalingsbeleid

Retour- en Ruilbeleid

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch van gedachten veranderen of een product willen ruilen, dan staan we voor je klaar om het zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren:

  • Het product is ongebruikt en in originele staat.

  • Het product zit (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking.

  • Hygiëneproducten, geopende verzorgingsartikelen of gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden.

Ruilen

Wil je een product ruilen? Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via [e-mailadres] en geef aan welk product je wilt ruilen en waarom. Wij kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

Kosten

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. beschadigd of verkeerd geleverd product).

  • Bij omruilen sturen wij het vervangende artikel gratis naar je op.

Terugbetaling

Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) zo snel mogelijk terug — uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. We betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je de aankoop hebt gedaan.

Retouradres

Steelvlietplein 73, 1069 AT, Amsterdam

Contact

Voor retouraanvragen of vragen over je bestelling kun je ons bereiken via:
📧 rahmeepurecare@outlook.com
📦 Vermeld bij je retour altijd je bestelnummer voor een snelle afhandeling.